分类编码：Q85598 来电人姓名：王先生单位(地址)：襄垣县
反映事项：襄垣县政务大厅管理混乱，开设窗口少，工作效率极低，纯属浪费纳税人的时间和金钱，望整顿。
办理单位：襄垣县社会工作部反馈信息：经调查，反映情况基本属实。 具体情况是：为了提高行政审批效率，减少行政审批环节，中心近期正在对二楼进行改造，增设行政审批窗口，设立内部审批办公室，实现内部流转的审批流程。在此期间，中心按照上级相关规定，对部分窗口的审批事项及人员进行了合并，造成部分审批人员对新业务不够熟练，工作效率有待提高等问题。 针对中心改造期间存在的问题，中心班子成员研究决定：1、迅速加快大厅改造的进度，使一楼、二楼全部投入使用，按业务量多少科学合理分配窗口。2、对合并窗口审批工作人员进行业务培训，并对大厅所有窗口人员进行工作纪律作风整顿。通过业务培训和纪律整顿，窗口工作人员将进一步明确工作职责，增强服务意识，提高工作效率，改善服务态度。 今后的工作中，希望各级相关部门以及所有办事群众，加强对襄垣政务大厅工作的监督，多提合理化建议和意见，便于更好地服务办事群众，好事办好，实事办实。